سياسة الخصوصية

فرسان هي منصة خدمات أعمال ومعاملات خاصة مستقلة تساعد الأفراد وأصحاب الأعمال والمغتربين على دراسة وتجهيز ومتابعة مجموعة من الخدمات والمعاملات داخل سوريا.

قد تشمل خدمات المنصة، بحسب طبيعة الطلب، تأسيس الأعمال والشركات، التراخيص، إدارة الشركات، خدمات الملكية والعقارات، خدمات المغتربين، الاستثمار وغيرها من الخدمات المرتبطة بالمعاملات والوثائق.

تختلف المعلومات المطلوبة من خدمة إلى أخرى، لذلك قد نطلب منك معلومات أو مستندات إضافية بعد مراجعة طلبك.

نجمع المعلومات التي تقدّمها بنفسك عند إنشاء الحساب أو تقديم الطلب، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبلد الإقامة وبيانات الهوية أو جواز السفر عند الحاجة.

كما نجمع المستندات التي ترفعها لدعم طلبك، إضافة إلى بيانات تقنية محدودة مثل نوع الجهاز والمتصفّح وسجلّ الاستخدام لتحسين أداء المنصة.

نستخدم معلوماتك لدراسة طلبك وتجهيز عرض الخدمة وتنفيذ المعاملة ومتابعتها حتى الإنجاز.

كما نستخدمها للتواصل معك بشأن حالة الطلب أو المستندات الناقصة، ولتحسين جودة الخدمات والامتثال للمتطلبات القانونية.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات المعنية بتنفيذ معاملتك، أو مع مزوّدي خدمات تقنية يعملون بالنيابة عنا ضمن التزامات سرّية، أو عند وجود إلزام قانوني.

نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك ومستنداتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل.

الوصول إلى المستندات مقيّد بالفريق المسؤول عن تنفيذ طلبك فقط.

يحق لك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذف حسابك ضمن الحدود التي تسمح بها طبيعة المعاملات المنفّذة والالتزامات القانونية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل مع فريق الدعم.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل المنصة بشكل صحيح وحفظ تفضيلاتك وقياس الأداء وتحسين تجربة الاستخدام.

يمكنك التحكّم بها من إعدادات متصفّحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثّر على بعض الوظائف.

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا نديرها.

لا نتحمّل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، وننصح بمراجعتها قبل مشاركة أي بيانات معها.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الخدمات أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق فرسان عبر صفحة تواصل معنا أو مركز المساعدة.

نلتزم بالرد على طلبات الخصوصية خلال مدة معقولة.